قياس وتحليل المخرجات
-تحليل احتياجات المستفيدين
– قياس وتحليل رضا المستفيدين
-تحليل السوق
-تحليل مستوى تحقيق الأهداف
-مسح البيئة الخارجية
-قياس وتحليل النتائج
-تحليل المنافسة
-تحليل الخدمة والمنتج

تحسين وتطوير المدخلات
-معايير الإدخال
-نظام ضمان الجودة
– نظام إدارة جودة الموردين
-نظام المشتريات

تحسين وتطوير العمليات
– بناء السياسات والاستراتيجيات
– إعداد نظام الحوكمة
– بناء الهيكل التنظيمي وإعادة هندسته
– العمليات الإدارية
– بناء معايير أنظمة وسياسات العمل
– تطوير نظام المعلومات الإدارية
– تطوير النظام المالي ومحاسبة التكاليف
– تطوير نظام الجودة
– تطوير نظام التحسين المستمر للجودة
– تصميم بطاقة الأداء المتوازن

تحسين وتطوير المخرجات
-إدارة رضا العملاء
– معايير مخرجات نظام المبيعات والتوزيع
– نظام تقييم جودة المنتجات والخدمات نظام ضمان الجودة